FAQ & Versand

Ich bemühe mich, Bestellungen innerhalb von 3-5 Werktagen zu versenden. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen für Ihr Paket.

Bitte beachten Sie, dass alle während des Versands anfallenden Zollgebühren, Zölle oder Steuern vom Käufer zu tragen sind.

Sobald das Plüschtier versendet wurde, bin ich nicht mehr für das Paket verantwortlich, einschließlich etwaiger Verzögerungen oder Probleme, die durch den Zoll verursacht werden.

Wohin versenden Sie?

Ich bin in Großbritannien ansässig und biete Versand nach Großbritannien, in die USA, nach Kanada, Neuseeland und Australien an.

Aufgrund der neuen GSPR-Bestimmungen kann ich derzeit keinen Versand in die EU und nach Nordirland anbieten.

Wenn Sie jedoch außerhalb der EU leben und Ihr Land nicht aufgeführt ist, lassen Sie es mich wissen und ich werde Ihr Land als Option hinzufügen!

Nehmen Sie Sonderanfertigungen an?

Ja, ich nehme Sonderanfertigungen an! Die Verfügbarkeit ist jedoch begrenzt.

Ich aktualisiere auf meinem Instagram – @hookedontoast –, wenn meine Aufträge offen sind.

Wann ist Ihr nächster Plüsch-Drop?

Ich kündige kommende Plüschtier-Drops immer auf meinem Instagram-Account an – @hookedontoast . Hier poste ich auch Vorschauen auf die Drops! :)

Wie reinige ich mein Plüschtier?

Einzelheiten zur Erhaltung Ihres Plüschtiers finden Sie unten auf der Seite .